Expédition et délais de livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison est de 1 à 3 semaines après réception du paiement. En général, nos livraisons sont effectuées en 30 jours ouvrés ou moins.
Après confirmation de la commande, celle-ci est traitée et expédiée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande grâce au code de suivi envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Pour suivre votre colis, vous pouvez utiliser le lien suivant des services postaux :
🔗 https://global.cainiao.com/
Les codes de suivi internationaux sont généralement enregistrés dans le système postal sous 2 à 8 jours.
Si votre code ne fonctionne pas immédiatement, merci de patienter et de réessayer plus tard.
Y a-t-il des frais de douane ?
Si votre commande est retenue en douane, les frais éventuels sont à la charge du client final.
Ma commande sera-t-elle livrée à mon domicile ?
Oui, la plupart des commandes sont livrées à l’adresse indiquée. Toutefois, dans certains cas, il peut être nécessaire de récupérer votre colis dans un bureau de poste local, par exemple si l’adresse est introuvable ou après plusieurs tentatives de livraison infructueuses.
Veuillez suivre votre colis avec le code de suivi fourni pour éviter un retour à l’expéditeur si votre colis reste trop longtemps en attente de retrait.
J’ai indiqué une mauvaise adresse, que puis-je faire ?
La plupart des commandes sont expédiées dès le lendemain.
Merci de nous contacter le jour même de la commande par e-mail afin que nous puissions modifier votre adresse avant l’expédition.
📧 contact@intemporelleboutique.com
Après envoi du colis, il ne sera plus possible de modifier l’adresse.